Natura y la pandemia

El Covid19 afectó no solo la salud física de muchos sino que ha cambiado la "normalidad" que vivía el mundo entero. A mí me dejó sin el empleo que amaba como diseñadora de modas ya que el sector fue muy golpeado - como tantos otros- así que pues ahora si me figuró ser una consultora juiciosa, dedicada a la labor de compartir la experiencia Natura, de mostrarle a quien sea posible la calidad de los productos, ah bueno, pero esto solo por teléfono y medios digitales por que estamos en tiempo de aislamiento, y pues vender... vender y vender.

Pero en este momento les quiero contar que ha hecho Natura en pandemia como pa' entretenerlos: La semana de marzo en que se mandó a los estudiantes a estar en casa yo estaba trabajando arduamente -normal- y estaba recién entregando los productos a los clientes del último pedido que había hecho, creo que era como el ciclo 4 (Natura tiene 17 ciclos en el año, sí, cada catálogo tiene vigencia de 21 días) y nada, me vi a gatas para entregar esos productos... el caso es que Natura, muy coherentemente y de forma rápida, nos amplió el plazo de pago de ese ciclo vigente lo cual fue súper conveniente para mí por lo que ni les alcancé a entregar... entonces ese fue el primer apoyo que Natura hizo a sus consultores. Natura ya tenía venta online y consultores online (tenemos un perfil y nos compran a nivel nacional por ahí) pero con la frenada del primer decreto de aislamiento fue muy difícil lo de despachos entonces limitaron el portafolio por unas 2 o 3 semanas dejando solo los artículos indispensables de aseo y cuidado con flete gratis. Estuvieron y aun están pendientes de tenernos motivados con diferentes conferencias online y publicaciones, clases de yoga, acompañamiento a la mujer, conciertos, hasta recomendados de cosas pa' hacer con los chinos... las reuniones de cada ciclo que se llaman "momento Natura" ya antes se habían hecho virtuales pero esta vez pues ya era la única forma de hacerlo así que aunque para Natura no fue un cambio abrupto como empresa, para muchas usuarias sí, ya saben, no todas las personas son tan amigas o cercanas a los dispositivos tecnológicos y todas las lideres y gerentes también debieron involucrarse en el cuento. Ya todos saben que Natura volcó su producción a elementos como alcohol en gel y crecer su abastecimiento de lineas de jabones, pero lo más rescatable y aplaudible fue que dieron ayudas a los consultores que reportaran necesidad, les digo pues que cuando me llego la pregunta de mi estado y me ofrecieron mercado y demás yo me sentí agradecida y orgullosa de ser parte de Natura, obvio no apliqué por que no estaba en situación meritoria pero el solo hecho que se preocuparan fue suficiente. No es cuento pa' vender, yo realmente creo que Natura se interesa de forma sincera en su gente, por algo se han ganado premios de un "Mejor Lugar Para Trabajar" y son pioneros en tantas vainas positivas.

PD. Hoy precisamente encontré esto:

https://www.larepublica.co/empresas/el-gerente-de-natura-dice-que-van-a-transformarse-acelerarando-el-modelo-virtual-del-negocio-2997719